客户投诉处理体系包括:受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施处理方案和()
A.追究责任部门责任
B.赔偿的财务处理
C.反馈客户对处理的满意度
D.总结评价
参考答案:D
口腔预防教研室集体备课时,李老师提到口腔预防医学开始发展的时间是 ()
A.18世纪末
B.20世纪中期
C.19世纪初
D.19世纪末
E.20世纪初
( )是为了满足不同需要而根据产业某些相同或相似特征将企业各种不同的经济活动进行分解和组合以形成多层次的产业门类的过程。
A.产业区分
B.产业分解
C.产业分类
D.产业部门