客户投诉处理体系包括:受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施处理方案和()
A.追究责任部门责任
B.赔偿的财务处理
C.反馈客户对处理的满意度
D.总结评价
参考答案:D
26岁初产妇,孕38周,双胎,BP110/70mmHg,P80次/分,骨盆检查无异常,双头先露,胎心140~150次/分,自然临产。最容易出现的异常情况有
A.胎盘早剥
B.胎膜早破及脐带脱垂
C.胎头碰撞
D.产程延长
E.胎位异常
在经济过热、存在通货膨胀时,政府一般通过减少财政支出、增加税收等来控制总需求,抑制通货膨胀,这体现了财政政策的( )。
A.稳定功能 B.控制功能 C.协调功能 D.导向功能