管理群体间互动有许多办法，其中功能性最强，但代价最高的办法是（）

A．设计联络员角色

B．建立工作团队

C．成立特别工作组

D．构建综合部门

患者李某，女性，40岁，新近被确诊患有子宫内膜癌，需要施行子宫切除术。患者得知此诊断后，不停地哭泣。护士与此患者进行沟通时适宜的方法是

A．尽量让患者一人独处

B．可使用沉默技巧陪伴患者

C．不断询问哭泣的原因

D．劝患者不要哭泣

E．为患者准备一条冷的湿毛巾擦脸