个人贷款的担保方式不包括( )。
A.质押担保
B.抵押担保
C.政府担保
D.保证担保
参考答案:C
解析:政府担保不是个人贷款的担保方式。
卷烟被调包,客户说是烟草公司送的烟有问题,客户经理不应该()。
A、要耐心倾听,让客户仔细回忆有无调包可能。
B、详细向客户介绍公司的卷烟送货作业流程和管理措施,争取客户信任。
C、视而不见,让零售客户自认倒霉。
D、及时向公司有关部分反映情况,如出现大量卷烟被调包的情况,应建议客户向公安部门报案。
旅游供给在一定程度上的()与旅游需求的多变性之间的矛盾,是旅游市场供求经常处于不平衡状态的重要原因。
A.稳定性
B.复杂性
C.多样性
D.相关性