不锈钢是由铁、铬、碳及众多不同元素所组成的合金，铁是主要成分元素，铬是第一主要的合金元素．其中铬的含量不能低于11%，不然就不能生成致密氧化膜CrO₃防止腐蚀．

（1）写出Fe²⁺的基态离子的电子排布式：______；基态碳（C）原子的电子排布图为______

（2）[Cr（H₂O）₄Cl₂]Cl•2H₂O中Cr的配位数为______；已知CrO₅中Cr为+6价，则CrO₅的结构式为______．

（3）H₂O的分子构型为______；H₂O分子间能形成氢键的原因是______．

（4）金属铁的晶体在不同温度下有两种堆积方式，晶胞分别如图所示．体心立方晶胞与面心立方晶胞中实际含有的Fe原子个数之比为______．

向顾客解释理由时问候顾客时的表情要做到（）。

A、谦和

B、不卑不亢

C、语出惊人

D、让顾客感到舒服