在今天，我国人民群众文化生活日益丰富，呈现色彩斑斓的特点。其根本原因是（）

A.大众传媒的先进发达

B.生产力的发展和人们生活水平的提高

C.现代文化产业和市场经济的发展

D.人们思想观念的解放

《售后现场服务行为通用规范》适用于哪些人员（）

A.售后工程师

B.合作方工程师

C.销售人员

D.开发人员