BSP方法指出定义企业过程的三类主要资源中,不包括( )。
A.计划和控制资源
B.产品/服务资源
C.支持性资源
D.数据和信息资源
参考答案:D
每台自助设备必须设置()个自助设备管理员岗,至少配备()名设备管理员。
A、1;1
B、1;2
C、2;1
D、2;2
简述组建高效客户服务团队的步骤。