在制定年度培训计划时，( )对内部培训有关的场地、设备、工具等予以落实。
A．管理者
B．培训部门
C．培训者
D．后勤部门
参考答案：D
在现代管理中，创新管理的成果与维持管理的成果相比较的特征是（）
A.具有首创性
B.具有未来性
C.具有先进性
D.具有变革性
E.具有时间性
质量控制最重要的方面是（）。
A．确保产品和服务与设计规格相一致
B．满足高级管理层的要求
C．与ISO9000标准相一致
D．确定适当的检查时间
