问题
问答题 简答题
快递服务人员在询问和验视内件时，有哪些要求？
答案
参考答案：
（1）对用户交寄的信件，必要时快递服务组织可要求用户开拆，进行验视、但不应检查信件内容。
（2）对用户交寄的信件以外的快件.快递服务组织收寄时应当场验视内件。用户拒绝验视的，不予收寄。验视时，应满足以下要求：
A.查验用户交寄的物品是否符合国家禁限寄规定以及是否与快递运单上所填报的内容相符；
B.发现禁寄物品，应拒收并向寄件人说明原因；
C.发现限寄物品，应告知寄件人处理方法及附加费用。