志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于

问题单项选择题

志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是( )。

A．方案规划

B．服务章程制定

C．需求评估

D．沟通协调

答案

参考答案：B

解析：组织职能的志愿者人力资源管理包括：(1) 志愿者组织的结构设计；(2) 志愿者的分组、分工；(3) 规范的制定；(4) 制度的制定；(5) 授权；(6) 志愿者的工作流程；(7) 志愿者的招募及甄选；(8) 志愿者的教育训练。