定义过程的基本步骤，它指出了定义企业过程的三类主要贤源：计划和控制、产品/服务和()。

A．支持性资源

B．管理控制

C．识别过程

D．过程组合

抗日战争期间，八路军在华北发动了著名的百团大战，其指挥员是[ ]

A．朱德

B．彭德怀

C．陈赓

D．聂荣臻