产品的五层次中，（）是指产品能给顾客带来的基本利益和效用。
A.核心层
B.期望层
C.潜在层
D.延伸层
参考答案：A
解析：本题考查核心层的概念。
从下列事实所得出的相应结论正确的是
A．③④⑤
B．②③⑤
C．①②③
D．②③④⑤
归档文件整理的第一步骤是______
A．分类 B．装订C．排列 D．编号
