一位左耳听力进行性减退且耳聋3年的患者，体检发现左侧神经性耳聋，左侧周围性面瘫，左侧面部全部感觉消失，左侧上下肢的指鼻试验和跟膝胫试验阳性。

损害一侧的脑神经有（）

A.Ⅶ、Ⅷ、Ⅴ1

B.Ⅶ、Ⅷ、Ⅴ1、2

C.Ⅶ、Ⅷ、Ⅴ1、2、3

D.Ⅷ、Ⅸ、Ⅹ

E.Ⅷ、Ⅸ、Ⅹ、Ⅻ

聆听的步骤第一个步骤是（）。

A.寒喧问候

B.提出问题

C.准备聆听

D.身体前倾