当你正在接听电话时，有客户来访，你应当按照（）种方式来处理。

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问题单项选择题

A.立即摞下电话，接受客户咨询

B.继续接听电话，长话短说，同时用微笑及手势示意客户稍等

C.继续接听电话，对客户来访视而不见

D.不予理会，自己做自己的事情

答案

参考答案：B

填空题

某温度时，在2L密闭容器中气态物质X和Y反应生成气态物质Z，它们的物质的量随时间的变化如表所示。

（1）根据下表中数据，在该题坐标图上画出X、Z的物质的量(n)随时间(t)变化的曲线：(图中已画出Y，用铅笔作图，并在你画出的曲线末端明确标出“x”或“z”)

（2）体系中发生反应的化学方程式是________________________；

（3）列式并计算该反应在0-5min时间内产物Z的平均反应速率：______________________；

（4）该反应在第________________分钟(min)时达到平衡状态；

（5）若使该反应的速率增加，下列措施一定不能达到目的的是________________。

A．升高温度 B．降低温度 C．使用催化剂 D．保持容器体积不变加入lmolx和2moly

单项选择题

《报告环境污染与破坏事故的暂行办法》规定，凡属重大环境污染与破坏事故，地、市级环境保护部门除应及时报告同级人民政府外，还应同时报告( )。

A．县级(含县级)以上环境保护部门
B．地、市级以上的环境保护部门
C．省级环境保护部门
D．国务院环境保护部门