在处理冲突时，宜先观察情况，了解清楚后再针对问题采取相应的措施。这遵循了处理冲突的( )策略。

A．铁令如山

B．拖延、缓和

C．按兵不动

D．弃子投降

桥梁施工控制技术主要包括变形控制、稳定控制、（）和安全控制。

A.应力控制

B.质量控制

C.温度控制

D.荷载控制