客服来访接待工作的原则是（）。
A.严肃、认真、积极、主动
B.和蔼、热情、主动、耐心
C.诚实、虚心、礼貌、热情
D.高效、标准、坚定、耐心
参考答案：B
气割时预热火焰的长度应根据板料的厚度不同加以调整，火焰性质应采取中性焰。( )
王某，男，36岁。咯血反复发作1月，血色鲜红，咳呛气急，痰少质黏色黄，午后潮热，五心烦热，盗汗，口干多饮，颧红，消瘦，遗精。舌红绛少津液，苔薄黄，脉细数，宜选用方
A．保真汤B．麦门冬汤合清燥救肺汤C．月华丸D．咳血方E．百合固金丸合秦艽鳖甲散
