冲突是叙事性文学作品的一个重要（）。
A．因素
B．要件
C．成分
D．要素
参考答案：D
对外营业机构要做好日常营业期间和节假日期间人员安排，必须有1人履行（）职责。
A.联行柜员
B.二级主管
C.运营主管
D.网点负责人
起重联系信号中的口笛信号“吹三短声”表示（）。
A.起吊
B.停止
C.下降
D.紧急停止
