发电厂的厂用电，包括厂内有关发电的机械用电，照明用电和交、直流配电装置的电源用电。（）

各网点在接受查询投诉时，应根据计算机所提供的数据记录，据实以告，必须按（）的原则，热情接待客户，不得相互推诿。

A.首问责任制

B.网点主管负责制

C。领导责任制

D、分社主任责任制