参考答案：C, D, E

解析：

组织结构包含三个要素：

①复杂性，指任务分工的层次、细致的程度

②规范性，指使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度

③集权度，指决策权的集中程度。这三个要素结合起来，便可以说明一个组织的结构面貌。

本题正确答案为BDE选项。