企业物流系统构成的垂直结构包括（）、（）和（）。
参考答案：管理层；控制层；作业层
在慢性盘状红斑狼疮的病理诊断中，正确的是（）
A.上皮增厚
B.棘细胞水肿
C.基底细胞增生活跃
D.固有层淋巴细胞呈带状浸润
E.基底膜液化变化，基底膜不清晰
客户关系管理是如何提高企业竞争力的？
