问题
多项选择题
甲公司是一家服务性质的公司，公司的整体服务质量至关重要，公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩，下列指标中可以采用的有（）。
A.员工周转率
B.客户等待时间
C.诉讼数量
D.旷工时间
答案
参考答案：B, C
解析：本题考核企业业绩衡量指标中非财务指标的相关内容。衡量服务质量的非财务指标有诉讼数量和客户等待时间，选项A、D属于人力资源领域的非财务指标。
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