以下情况在客户诉求处理中不允许的是（）.
A、书面投诉
B、行业通报
C、前台投诉
D、电话投诉
参考答案：B
七星茶属于哪一类用药（）
A.内科
B.外科
C.儿科
D.五官科
在美国公共关系发展的早期，著名的先驱人手有：（）。
A.艾维.李
B.斯科特.卡特利普
C.詹姆士.格鲁尼格
D.爱德华.伯内斯
E.萨姆.布莱克
