当顾客以书面形式投诉时，服务处接待员应将书面资料送至服务处负责人，服务处应在（）日内答复业户。
A、1
B、3
C、5
D、10
参考答案：B
达到MFT动作条件而不动作时如何处理？
喉头水肿
A．呼气性呼吸困难B．吸气性呼吸困难C．深大呼吸D．呼吸浅促E．呼吸节律异常
