参考答案：A, C, D, E

解析：领导指的是一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力。领导有两个基本的特点：首先，领导必须具有影响力，因为领导的基本角色是影响他人自愿追求确定的目标；其次，领导还必须具有指导和激励的能力，也就是说，在帮助个体或群体确认目标并且激励他们达到一定目标的过程中起着重要的作用。领导的影响力主要来源于组织的正式任命。