争取到游客的义务宣传，既有利于提高旅行社的形象和______度，又有助于旅游目的地争取潜在______。

在额定负荷下电动机升温未超过温升限度，仅由于环境温度超过40C，而使电动机温度超过最大允许温度，这种现象说明电机本身是（）的，解决的办法是用人工方法使环境温度降低，如办不到，则必须（）负载进行。

A.故障，减低

B.正常，增加

C.故障，增加

D.正常，减低