甲：“你认为《英雄》演得好吗” 乙：“我认为不算好。” 甲：“那就是说，你认为坏了” 乙：“不，我并没有说坏。” 甲：“说不好就是坏!” 下面哪个选项不可能是对甲、乙对话的正确评价( )

A．甲问话的用意是要求乙作出一个肯定的、明确的答案

B．乙的回答前后矛盾

C．甲没有把握乙的两次回答的含义

D．在乙看来，《英雄》拍得一般

下列哪一项属于个性化服务措施（）。

A.24小时服务热线

B.交流会

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D.亲情服务