海洋性贫血（）

A.抗人球蛋白试验阳性

B.酸化血清溶血试验阳性

C.血红蛋白电泳异常

D.红细胞渗透脆性试验增高

E.高铁血红蛋白还原试验异常

导游人员营造合作氛围需要做到( )。

A．保证游客安全

B．懂得尊重游客

C．保持微笑服务

D．使用柔性语言

E．建立“伙伴关系”