服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的哪一种()。
A.设计因素
B.周围因素
C.社会因素
D.信息沟通
参考答案:A
2008年春运期间我国南方遭到50年不遇的冰冻灾害,有些商家借机提高物价,你是如何看待这一现象的
A.无可厚非,商家就应该抓住一切机会增加收益
B.商家缺乏奉献精神最终不利于企业的发展
C.物以稀为贵,提价符合市场经济的原则
D.提价是商家个人的事情,外人无权干涉