问题 单项选择题

在平衡计分卡的()层面,确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架,确立了目前和未来成功的关键因素。

A.内部经营流程

B.学习与成长

C.顾客

D.财务

答案

参考答案:B

解析:本题考查平衡计分卡法的相关知识。在平衡计分卡的学习与成长层面,确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架,确立了目前和未来成功的关键因素。

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