关于骨质疏松症概念，正确的有（）

A.骨质低下

B.骨组织微结构退化

C.骨脆性增加

D.骨折危险性增加

E.骨代谢疾病

一外地顾客加油完后离站，几天后发现油箱盖丢失，打电话要求加油站赔偿，应如何处理？（）

A.属无理行为，应断然拒绝

B.为表明对顾客的真诚，立即答应赔偿

C.立即调查，核实情况

D.以上都不对