工农民主 * * 与历史上的其他 * * 相比，在行政管理体制方面呈现的特点有（）

A.实行行政首长负责制

B.行政决策具有极高效率

C.采取“议行合一”的管理体制

D.贯彻民主集中制原则

E.贯彻精简和效能的原则

客户满意是客户对企业和员工提供服务的直接性综合评价，是一种心里反应，而是（不）一种行为。