问题
单项选择题
实施现场管理要达到的效果指标一般有6个：适合的质量、低的成本、及时的交货期、高的效率、确保的安全和有凝聚力的士气。以下选项中属于质量的量化效果指标的是( )。
A．质量异常状态和客户投诉处理
B．合格品率和客户抱怨次数
C．生产率和开工率
D．车间班组工作效率和异常处理
答案
参考答案：B
解析： 本题考查现场管理的内容。选项A是质量的非量化效果指标内容。选项C、D是效率的量化和非量化指标内容。
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