客户投诉处理体系包括:受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施处理方案和()。
A.追究责任部门责任
B.赔偿的财务处理
C.反馈客户对处理的满意度
D.总结评价
参考答案:D
新时期以来农业产业结构发生重大变化的标志是[ ]
A、实行家庭联产承包责任制
B、农村剩余劳动力流向城市
C、乡镇企业的异军突起
D、农村改革的深入发展
我国通往蒙古的铁路干线是()。
A.滨洲线
B.沈丹线
C.集二线
D.湘桂线