问题 单项选择题

下列关于人寿保险客户服务特点的表述错误的是()。

A.服务本身就是一种产品

B.服务需求的差异性

C.服务的不可分割性

D.服务的不可控制性

答案

参考答案:C

解析:下列关于人寿保险客户服务特点:①服务本身就是一种产品;②服务需求的差异性;③服务的可分割性;④服务的不可控制性;⑤服务提供的复杂性。

单项选择题
单项选择题