测量客户满意的方法不包括( )。
A．客户满意度调研
B．失去客户分析
C．建立监测系统
D．竞争者分析
参考答案：C
已知一棵完全二叉树的第6层（设根为第1层）有8个叶结点，则完全二叉树的结点个数最多是（）。
A.39
B.52
C.111
D.119
列入国家基本医疗保险药品目录的药品实行（）价。
A、政府定价
B、政府指导价
C、市场调节价
D、最高零售限价
