测量客户满意的方法不包括( )。
A.客户满意度调研
B.失去客户分析
C.建立监测系统
D.竞争者分析
参考答案:C
牙周炎与牙龈炎的最根本的区别之一是()
A.牙龈炎症程度
B.有无牙槽骨吸收
C.患者的发病年龄
D.X线片示牙周膜增宽
E.探诊深度是否>3mm
患者,男,23岁,因咳嗽、咳痰2个月,咯血3天就诊,查体发现:触诊左上肺语音震颤增强,叩诊呈鼓音,左上肺可听及清晰的支气管呼吸音。
为明确疾病性质,最有意义的辅助检查是
A.白细胞计数及分类
B.胸部X线检查
C.痰菌检查
D.动脉血气分析