单词大变脸。加一个字母可以变成一个新单词，写在横线上。

1. us → _________________

2. pen → _________________

3. read → _________________

4. how → _________________

5. she → _________________

文化产品消费者满意是指一种期望与可感知效果比较的结果，它是一种顾客（），而不是一种行为。