某人有5把钥匙，其中只有一把是房门钥匙，但是他忘记了哪一把是打开房门的钥匙，因此只好逐一进行试开，他恰好第3次打开房门的概率是______．

推广人员公共服务能力培训主要包括（）、（）、语言文字能力训练、（）、（）等。