在导游过程中既可以调节情绪、摆脱困境、融洽关系，又能寓教于乐的是()。

A．微笑

B．幽默

C．讲解

D．宣传

丁苯橡胶产品主要化性指标有（）等。

A、总灰分

B、橡胶挥发份

C、有机酸

D、皂