下列哪个指标是参数（）。

A.样本均数

B.总体标准差

C.样本均数

D.样本方差

E.中位数

现代保险业务管理，已经把（）的工作看成为被保险人全程服务和提供个性化服务的总目标的组成部分。

A.投保人购买保单

B.广告宣传

C.从潜在的"准客户"转化为保险客户

D.保险经纪人为客户提供的咨询服务