实施客户关系管理通常应建立客户主文件，客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和（）三方面的内容。

A、企业投入记录 

B、客户需求 

C、建立并保持客户忠诚度 

D、建立并保持企业信誉度

Myers在1979年提出了一个重要观点，即软件测试的目的是为了

A．证明程序正确

B．查找程序错误

C．改正程序错误

D．验证程序无错误