要真正留住客户的方法是（）。
A.关怀客户
B.了解客户
C.提供一对一个性化服务
D.奖励客户
参考答案：C
免疫应答的调控因素有()
A．抗原、抗体的调节
B．TS细胞的调节
C．TH细胞的调节
D．MHC的群体调节
E．神经内分泌免疫网络的调节
示指( )
A．占全手功能的40%以上，如受到损伤后应尽可能地予以修复或再造B．占全手功能的20%，如受到损伤后必须再造C．占全手功能的20%，损伤后应尽可能地修复但不必再造D．占全手功能的10%，损伤后修复困难，可予以切除E．占全手功能的10%，损伤不必修复，予以切除
