决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域是（）。
A.售后服务
B.分销渠道
C.客户关系管理
D.顾客满意度工程
参考答案：B
在Dreamweaver MX中，使用什么组合键可以弹出Page Propeties（页面属性）设置对话框( )
A．Ctrl+J
B．Ctrl+I
C．Alt+J
D．Alt+I
能特异地与原核生物RNA聚合酶β亚基结合的抗生素为
A．放线菌酮
B．利福霉素
C．卡那霉素
D．嘌呤霉素
