下面属于确定关键风险指标的三个步骤的是( )。

A．了解业务和流程

B．确定并理解主要风险领域

C．定义风险指标并按其重要程度进行排序，确定主要的风险指标

D．确定决策

E．执行决策

在塑料填塞前，为了清洗义齿支架上和人工牙上可能沾染的分离剂，清洗时应该用的清洗材料是（）

A.肥皂水

B.清水

C.医用酒精

D.单体

E.干棉花签