群体规范是约束群体内成员的行为规范，包括()。

A．不成文的非正式规范

B．口头的规范

C．潜意识遵循的规范

D．成文的正式规范

E．书面规范

记忆过程的规律是()

A．识记、保持、再认或回忆

B．识记、保持和遗忘

C．识记、保持、再认、回忆和遗忘

D．识记、保持、再认和遗忘

E．识记、保持、回忆和遗忘