银行业金融机构应当做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和（）。

A.问题所在

B.联系方式

C.处理结果

D.不足改进情况

根据《全国消防条例》的规定，个人应当履行下列哪些消防安全义务（）

A.遵守消防法律、法规和有关消防安全规定

B.学习消防常识，掌握相应的防火、报警、灭火和逃生救生方法

C.安全用火、用电、用油、用气

D.爱护公共消防设施，不堵塞公共通道，不占用防火间距