以下内容符合服务网点文明用语要求的包括：（）

A．您的存款还没到期，现在支取按活期计息，您还支取吗？

B．对不起，我不懂。

C.请您当面点清款项。

D．可以了，走吧，下一个。

E．就这样，没办法。

为合理利用水域资源，某调查小组对流溪河一开放性水库生态系统进行了初步调查，部分数据如下表：

如果流溪河下游旁有一鱼塘因水体富营养化，导致蓝藻爆发，引起水草大量死亡。导致水草死亡的主要原因是水草生长的环境中缺少（）和（）这两种非生物因素。