老年女性，外阴瘙痒，夜间尤甚，白带较多，色黄，小便短赤，舌红苔黄腻，脉弦，辨证为：

A．外感风热之毒，阻于肺胃二经，蕴蒸皮肤而发
B．情志内伤，肝气郁结，久而化火，肝经火毒，外溢皮肤而发
C．寒湿困脾，脾失健运，肌肤失养而发
D．肝胆湿热，蕴结肌肤而发
E．禀赋不耐，风、湿、热毒郁于肌肤而发

客户服务管理部门对下级机构和本级机构有关责任人的投诉处罚决定有（）权。

A.决定权

B.建议权

C.赦免权

D.监督权