既能清肺热，可治疗肺热咳嗽，又能泻胃火，治疗胃火牙痛的药物是（）。
A.知母
B.竹叶
C.芦根
D.栀子
E.石膏
参考答案：E
处理顾客投诉的原则是（）。
A.有章可循
B.及时处理
C.分清责任
D.留档分析
民用建筑构造中的楼板层的设计要求不包括( )。
A．满足建筑经济的要求B．满足坚固耐磨、不起尘、平整的要求C．满足隔声、防火、热工等方面的要求D．楼板具有足够的承载力和刚度
