托盘天平称量物质，称量值比实际质量偏小的原因可能是[ ]

A．空载时指针向左偏转，未经调平就称量

B．空载时指针向右偏转，未经调平就称量

C．调零时，游码不在刻度尺零点

D．称量时，左盘放砝码，右盘放称量物

文书的办理包括：（）、（）、（）、（）。