经办行操作人员办理财政授权支付退款业务时应以客户提供的（）和相应的银行凭证为依据，凭证上应注明收款人名称、开户行、账号，付款人名称、开户行、账号以及科目编码、预算单位编码等相关信息，用途一栏注明“退款”字样并简要填写退款原因。

A、信汇

B、财政授权支付凭证

C、转账支票

D、汇票

保险工作人员在展业过程中要运用一些技巧，具体内容不包括( )。

A．及时获取有关信息
B．责任产生的条件
C．提供周到、优质的服务
D．为投保人设计合适的投保方案