在定向营销时，银行应重点营销优质客户，但在办理业务时应做到公平，不可区别对待。( )

在钢轨接头处，两钢轨端部由钢轨夹板通过螺栓拧紧产生的阻止（）变化的摩擦阻力称为接头阻力。